Политика допустимого использования

1. Цель и сфера применения

Настоящая Политика допустимого использования («Политика») определяет правила безопасного, стабильного и законного использования услуг, предоставляемых WE1TOWN PAZARLAMA VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ («WE1TOWN») под брендом WeServer/WeHost.

Политика охватывает VDS/VPS, IPv6 subnet, серверы в Турции, выделенные серверы, GPU-серверы, выделение IP-адресов, сеть, хранение, резервное копирование и все связанные услуги.

Физическое или юридическое лицо, приобретающее или использующее услугу («Клиент»), обязано соблюдать настоящую Политику. Предоставление услуги третьим лицам, перепродажа или оказание сервисов конечным пользователям через услугу не снимает этой ответственности.

Настоящая Политика является неотъемлемой частью Условий оказания услуг и Пользовательского соглашения.

2. Общий принцип использования

Инфраструктура WE1TOWN может использоваться только в целях, соответствующих действующему законодательству, правам третьих лиц, общим правилам сетевой безопасности и настоящей Политике.

Клиент несёт ответственность за следующее:

• действия, совершаемые через его учётную запись и сервер,
• контент, размещённый или передаваемый на сервере,
• использование выделенных ему IP-адресов,
• поведение уполномоченных им пользователей,
• безопасность операционной системы, приложений и данных доступа.

3. Незаконный контент и деятельность

Использование услуг в следующих целях запрещено:

• размещение, публикация, передача или предоставление доступа к контенту, нарушающему законодательство Турецкой Республики или применимое право стран, на которые влияет услуга,
• совершение преступлений, посредничество в преступлениях, подстрекательство к преступлениям или сокрытие доходов от преступлений,
• создание, размещение, распространение, облегчение доступа или ссылки на материалы сексуальной эксплуатации детей,
• незаконные ставки, азартные игры, мошенничество, финансовые пирамиды или несанкционированная финансовая деятельность,
• торговля наркотиками, оружием, поддельными документами, украденными аккаунтами или иными незаконными товарами и услугами,
• продолжение публикации контента, о незаконности которого уведомили суд, прокуратура, Управление информационных технологий и связи или иной компетентный орган.

4. Кибератаки и несанкционированный доступ

Следующие действия строго запрещены:

• осуществление, участие в DDoS/DoS-атаках или предоставление инфраструктуры для атак,
• создание, размещение или распространение ботнетов, вредоносного ПО, троянов, вирусов, червей, программ-вымогателей и аналогичного вредоносного кода,
• несанкционированный доступ или попытка доступа к системам третьих лиц,
• сканирование портов, поиск уязвимостей, подбор паролей, brute-force или тесты на проникновение без разрешения,
• получение учётных записей, паролей, сессий, cookie, идентификационных или платёжных данных,
• злоупотребление уязвимостями безопасности или содействие в этом другим,
• несанкционированный перехват, изменение, перенаправление или запись сетевого трафика,
• попытки скрыть системные журналы, адреса источников или следы атак,
• обход или отключение мер безопасности инфраструктуры WE1TOWN.

5. Спам и нежелательные сообщения

Использование услуг в следующих целях запрещено:

• массовая электронная рассылка без согласия получателя или иного законного основания,
• спам по электронной почте, SMS, мессенджерам или автоматические звонки,
• использование купленных, украденных или незаконно полученных списков контактов,
• фишинговые сообщения, поддельные кампании или вводящие в заблуждение ссылки,
• сокрытие или искажение заголовков электронной почты, сведений об отправителе или источника сообщения,
• несанкционированная ретрансляция электронной почты через системы третьих лиц,
• предоставление посадочных страниц, перенаправлений, DNS или файлового хостинга для поддержки спама.

6. Мошенничество и вводящая в заблуждение деятельность

Следующие действия не допускаются:

• создание фишинговых или поддельных страниц входа,
• создание впечатления действий от имени банка, платёжной организации, госоргана, бренда или иного лица,
• ведение поддельных сайтов электронной коммерции, инвестиций, поддержки или оплаты,
• содействие в несанкционированном получении данных банковских карт, счетов, удостоверений личности или аккаунтов,
• использование поддельных документов, счетов или вводящих в заблуждение данных проверки,
• использование украденных или несанкционированных платёжных средств при покупке услуг,
• попытки обмануть проверки личности и безопасности WE1TOWN.

7. Интеллектуальная собственность и права третьих лиц

Услуги не могут использоваться для контента или деятельности, нарушающих следующие права:

• авторские права,
• товарные знаки или патенты,
• коммерческую тайну,
• личные неимущественные права,
• тайну частной жизни,
• конфиденциальность персональных данных или переписки.

8. Использование сети и IP-адресов

Выделенные Клиенту адреса IPv4 и IPv6 могут использоваться только в течение срока соответствующей услуги.

Следующие сетевые действия запрещены:

• IP spoofing или подделка адреса источника,
• использование IP-адреса, выделенного другому лицу,
• BGP hijacking, route leak или несанкционированные сетевые объявления,
• злоупотребление механизмами MAC, DHCP, ARP или обнаружения соседей,
• попытки обойти сетевые ограничения или политики трафика,
• выделение неразрешённых IP-адресов или подсетей третьим лицам,
• использование вводящих в заблуждение сведений в reverse DNS, WHOIS или иных сетевых записях,
• действия, приводящие к попаданию IP-адресов в списки злоупотреблений или блокировок.

9. Proxy, VPN и перенаправление трафика

Открытые proxy, общедоступные VPN-выходы, выходные узлы Tor или аналогичные анонимные сервисы перенаправления трафика не могут использоваться, если это прямо не разрешено для соответствующего продукта.

При письменном разрешении на proxy или VPN Клиент должен:

• при необходимости идентифицировать своих пользователей,
• реагировать на жалобы о злоупотреблениях,
• применять необходимые технические и административные меры безопасности,
• вести записи, требуемые законодательством, законным образом,
• предотвращать использование услуги для преступлений или нарушения прав.

10. Использование ресурсов и безопасность инфраструктуры

Клиент должен соблюдать лимиты CPU, RAM, диска, трафика, портов и иных ресурсов, указанные в приобретённом пакете.

Следующее использование запрещено:

• постоянное и несоразмерное потребление ресурсов, нарушающее стабильность инфраструктуры или качество услуг других клиентов,
• попытки обойти ограничения оборудования, виртуализации или квот,
• намеренное исчерпание дисковых, сетевых или процессорных ресурсов,
• запуск неконтролируемых процессов, fork bomb или аналогичных атак исчерпания,
• введение в заблуждение систем учёта, мониторинга или тарификации,
• интенсивные вычисления или трафик большого объёма, не разрешённые характеристиками пакета.

11. Криптовалюта и высоконагруженные вычисления

Майнинг криптовалюты, валидация блокчейна, интенсивные GPU-вычисления и аналогичная деятельность с постоянным потреблением ресурсов допускается только если это прямо разрешено в описании соответствующего продукта.

Даже при разрешении деятельность должна:

• оставаться в пределах приобретённых ресурсов,
• не превышать безопасные рабочие пределы оборудования,
• не влиять на услуги других клиентов,
• не основываться на незаконной финансовой деятельности или несанкционированном использовании ресурсов.

12. Игры, трансляции и контент-сервисы

Игровые серверы, медиа-трансляции, CDN, загрузка файлов и аналогичные сервисы с высоким трафиком могут использоваться в пределах ресурсов и трафика приобретённого пакета.

Клиент должен:

• иметь необходимые лицензии на используемые игры, медиа и ПО,
• не распространять незаконные трансляции или пиратский контент,
• создавать разумные механизмы сообщений о преследованиях, угрозах или незаконной деятельности между пользователями,
• принимать необходимые меры защиты для сервисов с повышенным риском атак.

13. Перепродажа и субабоненты

Перепродажа услуг возможна только если это допускается соответствующим продуктом или разрешено WE1TOWN.

Клиент, осуществляющий перепродажу, обязан:

• получать идентификационные и контактные данные субабонентов в соответствии с применимым правом,
• применять к субабонентам правила использования не ниже настоящей Политики,
• без промедления рассматривать уведомления о злоупотреблениях,
• при необходимости прекращать нарушение,
• обеспечивать необходимое сотрудничество по запросам компетентных органов.

14. Обязанности по безопасности

Клиент обязан принимать разумные и актуальные меры для безопасности сервера. В частности, Клиент должен:

• менять пароли по умолчанию,
• использовать надёжные и уникальные пароли,
• по возможности включать многофакторную аутентификацию,
• своевременно устанавливать обновления ОС и приложений,
• отключать ненужные сервисы и порты,
• применять подходящие правила межсетевого экрана и доступа,
• отслеживать признаки вредоносного ПО и несанкционированного доступа,
• регулярно резервировать данные в независимой среде.

15. Уведомление об уязвимостях и злоупотреблениях

О нарушениях или атаках через услуги WE1TOWN можно сообщить по адресу:

Электронная почта: [email protected]

Тема: Уведомление о злоупотреблении – [IP-адрес или домен]

По возможности уведомление должно содержать:

• IP-адрес, домен или URL, связанные с нарушением,
• дату и время инцидента с указанием часового пояса,
• ясное и краткое описание инцидента,
• соответствующие журналы, снимки экрана или технические доказательства,
• имя и контактные данные заявителя,
• пояснение о праве собственности при заявлении о нарушении прав.

16. Рассмотрение нарушений

WE1TOWN может рассматривать возможные нарушения на основе автоматических систем безопасности, сетевых записей, уведомлений компетентных органов, отчётов надёжных третьих сторон или жалоб пользователей.

В ходе проверки:

• у Клиента могут быть запрошены пояснения или технические записи,
• отдельные порты или типы трафика могут быть временно ограничены,
• может быть потребована остановка вредоносного контента или процесса,
• сервер может быть временно изолирован от сети,
• может быть проведена проверка личности или цели использования.

17. Меры при нарушении

С учётом характера, повторяемости и риска нарушения Политики, а также сотрудничества Клиента может быть применена одна или несколько следующих мер:

• направление предупреждения,
• требование пояснения или исправления,
• ограничение отдельных портов, протоколов, IP или трафика,
• требование удаления вредоносного контента или операции,
• смена или отзыв IP-адреса,
• временная изоляция сервера от сети,
• частичная или полная приостановка услуги,
• прекращение услуги,
• уведомление компетентных органов в соответствии с законодательством.

18. Данные во время приостановки

Приостановка услуги не означает немедленного удаления данных Клиента. Однако в период приостановки Клиент может не иметь доступа к серверу или данным.

Хранение, экспорт и удаление данных регулируются Условиями оказания услуг и Пользовательским соглашением.

Если доступ закрыт из-за тяжёлого или срочного нарушения, передача данных Клиенту возможна только при юридической и технической безопасности. Решения компетентных органов сохраняют силу.

19. Обжалование

Клиент может обжаловать применённую к нему меру через [email protected].

В обжаловании следует указать:

• данные клиента и услуги,
• соответствующий IP-адрес или идентификатор сервера,
• применённую меру,
• основания обжалования,
• сведения и документы, подтверждающие устранение нарушения.

20. Изменения Политики

WE1TOWN может обновлять настоящую Политику в связи с изменениями законодательства, угроз безопасности, технической инфраструктуры или модели услуг.

Существенные изменения сообщаются через сайт, Панель или зарегистрированные каналы связи. Актуальная Политика применяется с даты публикации.

При существенных изменениях, неблагоприятных для Клиента, сохраняют силу императивные нормы и положения об уведомлении в Условиях оказания услуг и Пользовательском соглашении.

21. Контакты

По вопросам настоящей Политики и уведомлениям о злоупотреблениях:

WE1TOWN PAZARLAMA VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Сайт: https://weserver.io

Общая поддержка: [email protected]

Уведомления о злоупотреблениях: [email protected]

Телефон: 0850 307 27 91

Адрес: İÇ KAPI, HALİSE HATUN MAH. ANABACI CAD. DR. ASUMAN PASAJI NO: 22, NO: 101, 22200 Uzunköprü/Edirne

Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются Условиями оказания услуг и Пользовательским соглашением, а также действующим законодательством.