Güncelleme: Ocak 2025
Giriş
Kişisel verilerin korunması 8001226195 vergi numaralı WE1TOWN PAZARLAMA VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ ("WE1TOWN" veya "Şirket") için önemli bir konudur. WE1TOWN veri sorumlusu olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("KVKK") uyum sağlanması için KVKK'nın öngördüğü ilkelere ve yükümlülüklere uygun hareket etmektedir.
Bu standart sözleşmenin amacı, kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile 10/7/2024 tarihli Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik hükümlerine riayet edilmesini sağlamaktır.
Bu Aydınlatma Metni, WeServer internet sitesini ("İnternet Sitesi" veya "Site") aracılığıyla kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla nasıl işlediğimize dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Kategorileri ve Örnek Veri Türleri
WE1TOWN tarafından işlenen kişisel verileriniz aşağıda özetlenmiştir:
Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası
İletişim Bilgileri
- Cep telefonu, e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon
Ödeme Bilgileri
- Vergi dairesi, fatura bilgileri, ödeme yöntemi bilgileri
- Kart verileri tarafımızda işlenmez; sanal pos / ödeme kuruluşları tarafından yönetilir.
Üyelik Bilgileri
- Üyelik bilgisi, üyelik ID numarası, parola
Müşteri İşlem Bilgileri
- Satın alınan ürün/hizmetler, sipariş tutarı ve tarihi, kampanya/kupon kullanımı
- Destek talepleri, yorum ve sorular, işlem geçmişi
İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi, kullanıcı işlem kayıtları, sunucu erişim logları
Pazarlama Bilgileri
- Ticari elektronik ileti izni vermeniz halinde gönderilen pazarlama amaçlı iletiler
- Çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, tercih ve beğeni kayıtları
Görsel ve İşitsel Veriler
- Destek ve çağrı merkezi görüşme kayıtları (varsa)
Lokasyon
- Tarayıcı ayarları aracılığıyla izin vermeniz halinde elde edilen konum verisi
Hukuki İşlem Bilgileri
- Hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmet türü
- Onay verilen üyelik sözleşmesi ve sair hukuki metinler
Talep ve Şikâyet Bilgileri
- Site, sosyal medya veya destek kanalları üzerinden ilettiğiniz talep/şikâyet kayıtları
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Dayanılan Hukuki Sebepler
KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerine dayalı olarak işliyoruz. Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- WE1TOWN'un tabi olduğu kanunlardan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-a).
- Üye bilgilerinizin doğrulanması; üyelik ve sipariş işlemlerinizin gerçekleştirilmesi (KVKK md. 5/2-c).
- Siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
- Satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
- Yetkili kurum talepleri ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-ç).
- Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması; şüpheli veya hukuka aykırı işlemlerin tespiti (KVKK md. 5/2-e).
- Platform kullanımının iyileştirilmesi ve geliştirilmesi (KVKK md. 5/2-f).
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve ticari ileti gönderimi (KVKK md. 5/1).
Kişisel Verileri Elde Etme Yöntemleri
WE1TOWN kişisel verilerinizi İnternet Sitesi üzerinden tamamen otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle elde etmektedir. Belirli durumlarda veriler, veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle de elde edilmektedir (örneğin, bize posta kanalıyla belge iletmeniz halinde).
Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılacağı
WE1TOWN kişisel verilerinizi yalnızca işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarmaktadır:
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara yasal yükümlülükler çerçevesinde bilgi paylaşımı.
- Siparişe konu hizmetin hazırlanması, teslimi ve sipariş yönetimi için iş ortakları ve kargo/lojistik sağlayıcıları.
- Hizmet sağlayıcıları ve iş ortakları ile denetim, raporlama ve hizmet geliştirme amaçlı paylaşım.
- Ödeme alınması, sipariş süreçleri ve altyapı desteği için tedarikçiler ve yetkili ödeme kuruluşları.
Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
WE1TOWN tarafından kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması hallerinde, KVKK'nın 9. maddesi ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik kapsamında düzenlenen standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması kaydıyla; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması hallerinde kişisel verileriniz, platform süreçlerinin yürütülmesi amacıyla yurt dışında bulunan anlaşmalı bulut hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.
İlgili Kişilerin Kişisel Verileri Üzerindeki Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin belirli haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme.
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme veya silme taleplerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı Kullanma ve Başvuru
Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla destek kanallarımız ve müşteri paneli üzerinden gerekli işlemleri yapabilirsiniz.
Başvurunuzu sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak destek e-posta adresimize iletebilirsiniz.
Yazılı başvuruda kimliğinizi tevsik edici belgeleri ekleyerek İÇ KAPI, HALİSE HATUN MAH. ANABACI CAD. DR. ASUMAN PASAJI NO: 22, NO: 101, 22200 Uzunköprü/Edirne adresine gönderebilirsiniz.
Taleplerinizi ayrıca Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen diğer yöntemleri kullanarak iletebilirsiniz.
WhatsApp destek hattı: +90 850 307 27 91
Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler
WE1TOWN, işbu Aydınlatma Metninde her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni metnin yayınlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır. Değişikliklerden haberdar olmanız için gerekli bilgilendirme yapılacaktır.
